Política de Trocas e Devoluções RH Ribas

Na RH Ribas, prezamos pela transparência, respeito e satisfação dos nossos clientes. Por isso, criamos uma política de garantia clara e justa para compras realizadas em nosso site www.rhribas.com.br, com base nos melhores padrões do mercado.

Cancelamento de Compras Online

Para peças adquiridas exclusivamente através do nosso site, é possível solicitar o cancelamento da compra e o reembolso do valor pago dentro do prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Condições para o cancelamento:

• O produto deve estar sem uso, em perfeito estado de conservação, e na embalagem original;
• Deve estar acompanhado da Nota Fiscal e do Certificado de Garantia RH Ribas, quando aplicável;
• O estorno será realizado após o recebimento e análise da peça pela nossa equipe, respeitando os prazos da administradora do cartão utilizado na compra.

Política de Trocas

Você pode solicitar a troca de produtos adquiridos em nosso site ou em lojas físicas RH Ribas dentro do prazo de até 30 (trinta) dias corridos após a data da compra.

Condições para troca:

• O produto deve estar sem sinais de uso, em perfeito estado, e com todos os itens originais (embalagem, etiquetas, brindes, etc.);
• É necessário apresentar a Nota Fiscal ou o Certificado de Garantia RH Ribas;
• O valor pago será convertido em crédito para nova compra, que poderá ser utilizado uma única vez, como parte do pagamento de outro produto de valor igual ou superior.

Como Realizar a Troca

Nas lojas físicas:

1. Leve o produto até uma loja RH Ribas com a Nota Fiscal ou Certificado de Garantia;
2. Apresente o item à equipe de atendimento;
3. Escolha o novo produto e, se necessário, pague a diferença de valor.

Pelo site:

1. Acesse sua conta em www.rhribas.com.br;
2. Vá até a seção "Trocas e Devoluções";
3. Selecione o pedido e siga as instruções para solicitar a troca;
4. Aguarde o e-mail de confirmação com o endereço para envio;
5. Após o recebimento e análise do produto (em até 7 dias úteis), o crédito será liberado em sua conta.

Observações Importantes

• A RH Ribas se reserva o direito de não aceitar trocas de produtos que não atendam às condições acima;
• Produtos adquiridos em promoção ou com pequenas avarias (quando informadas no momento da compra) não poderão ser trocados;
• Peças personalizadas, gravadas ou modificadas após a compra não são elegíveis para troca ou devolução.

Se precisar de ajuda com qualquer etapa, nossa equipe está à disposição para oferecer suporte personalizado. Conte com a RH Ribas para uma experiência de compra segura, elegante e transparente.